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补救生命周期运营的不合格资产

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补救生命周期运营的不合格资产

查看和更新未通过验证的资产记录，以确保在硬件资产管理生命周期中顺利处理。解决配置问题有助于您在没有系统块或错误消息的情况下完成批量刷新、回收和库存转移。

所需的 Edition

适用于：Lightning Experience
适用于：Agentforce IT服务的Enterprise、Performance和Unlimited Edition。

开始之前，请确保您拥有：

  • 修改资产记录和设置配置的管理权限。
  • 在“设置”中访问资产状态映射。
备注
备注 如果资产未标记为 IT 硬件资产或使用未映射的状态，分配、转移或退货等操作将失败，并显示错误消息。

按照这些步骤，隔离并解决生命周期运营期间报告的资产验证失败。

  1. 转到触发验证错误的资产记录。
  2. 选择“详细信息”选项卡。
  3. 选中 IT 硬件资产复选框，以将项目指定为 IT 硬件。
  4. 单击保存。
  5. 从“设置”中，在快速查找框中输入并选择资产状态映射。
  6. 选择状态类别选项卡。
  7. 确认资产当前状态与资产状态类别之间存在有效的映射。
    如果缺少映射，请单击添加映射字段，选择资产状态和相应的资产状态类别，然后单击保存。
  8. 选择库存数量选项卡。
  9. 验证资产的位置是否映射到库存库存。
  10. 重新提交操作或再次运行目标尝试。
 
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