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補救生命週期作業不符資格的資產

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補救生命週期作業不符資格的資產

檢閱並更新驗證失敗的資產記錄,以確保在硬體資產管理生命週期內順利處理。解決組態問題可協助您完成大量重新整理、召回和庫存轉移,而不會造成系統封鎖或錯誤訊息。

必要版本

提供版本：Lightning Experience
提供版本：具備 Agentforce IT Service 的 Enterprise、Performance 及 Unlimited Edition。

開始之前,請確定您具有:

  • 修改資產記錄和設定組態的管理權限。
  • 在「設定」中存取「資產狀態對應」。
備註
備註 如果資產未標記為 IT 硬體資產或使用未對應狀態,例如指派、轉移或退貨等作業會失敗並顯示錯誤訊息。

請遵循下列步驟來區隔並解決生命週期營運期間報告的資產驗證失敗。

  1. 移至觸發驗證錯誤的資產記錄。
  2. 選取「詳細資料」索引標籤。
  3. 選取「IT 硬體資產」 核取方塊,將項目指定為 IT 硬體。
  4. 按一下「儲存」。
  5. 進入「設定」,在「快速尋找」方塊中輸入並選取「資產狀態對應」。
  6. 選取「狀態種類」索引標籤。
  7. 確認資產的目前狀態與「資產狀態種類」之間存在有效的對應。
    如果缺少對應,請按一下「新增對應欄位」,選取「資產狀態」和對應的「資產狀態種類」,然後按一下「儲存」。
  8. 選取「庫存數量」索引標籤。
  9. 確認資產的位置對應至庫存庫存。
  10. 重新提交作業或再次執行目標嘗試。
 
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