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            Retirada y eliminaciĆ³n de hardware de TI

            Usted estĆ” aquĆ­:

            1. Ayuda de Salesforce
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            3. Servicio de TI Agentforce

            Retirada y eliminaciĆ³n de hardware de TI

            Cree Ć³rdenes de eliminaciĆ³n para retirar hardware de TI retirado de forma segura y mantener seguimientos de auditorĆ­a de cumplimiento a travĆ©s de la coordinaciĆ³n de proveedores.

            Ediciones necesarias

            Disponible en: Lightning Experience
            Disponible en: Ediciones Enterprise, Performance y Unlimited con Agentforce IT Service.
            Permisos de usuario necesarios
            Para crear y gestionar Ć³rdenes de eliminaciĆ³n: Gerente de activos de TI o Auditor de TI
            • Los activos que desea eliminar estĆ”n en estado Retirado.
            • Los proveedores externos o los equipos de eliminaciĆ³n internos se crean como registros Cuenta.

            Agregue activos retirados aptos a pedidos de eliminaciĆ³n para mantener un seguimiento de auditorĆ­a estricto.

            Consulte tambiƩn:

            Crear una orden de eliminaciĆ³n

            1. Desde el Iniciador de aplicaciĆ³n, busque y seleccione GestiĆ³n de activos de hardware de TI.
            2. Seleccione Ordenes de eliminaciĆ³n y haga clic en Nuevo.
            3. Seleccione un mĆ©todo de eliminaciĆ³n, como Reciclar o Destruir.
            4. Busque y seleccione el proveedor de eliminaciĆ³n.
            5. Seleccione el Estado.
            6. (Opcional) Ingrese la Fecha prevista de recogida, la DirecciĆ³n de eliminaciĆ³n y cualquier nota.
            7. Guarde sus cambios.

            Agregar activos a una orden de eliminaciĆ³n

            1. Desde el Iniciador de aplicaciĆ³n, busque y seleccione GestiĆ³n de activos de hardware de TI.
            2. Seleccione Ɠrdenes de eliminaciĆ³n.
            3. Seleccione el orden de eliminaciĆ³n.
            4. En la AcciĆ³n rĆ”pida, seleccione Agregar activos.
            5. Filtre la lista para buscar activos retirados, seleccione los artĆ­culos para su eliminaciĆ³n y confirme su selecciĆ³n.
            6. Guarde sus cambios.

            El sistema crea una partida para cada activo y actualiza el estado a EnajenaciĆ³n pendiente.

             
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