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            停用和处置 IT 硬件

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            1. Salesforce 帮助
            2. 文档
            3. Agentforce IT 服务

            停用和处置 IT 硬件

            创建处置订单，以安全地停用停用的 IT 硬件，并通过供应商协调维护合规审计跟踪。

            所需的 Edition

            适用于：Lightning Experience
            适用于：Agentforce IT服务的Enterprise、Performance和Unlimited Edition。
            所需用户权限
            创建和管理处置订单： IT 资产经理或 IT 审计员
            • 您想要处置的资产处于停用状态。
            • 第三方供应商或内部处置团队创建为客户记录。

            将符合条件的报废资产添加到处置订单中，以保持严格的审计跟踪。

            另请参阅：

            创建处置订单

            1. 从应用程序启动程序中，查找并选择 IT 硬件资产管理。
            2. 选择处置订单，然后单击新建。
            3. 选择处置方法，例如回收或销毁。
            4. 查找并选择处置供应商。
            5. 选择状态。
            6. （可选）输入预计提货日期、处置地址和任何备注。
            7. 保存更改。

            将资产添加到处置订单

            1. 从应用程序启动程序中，查找并选择 IT 硬件资产管理。
            2. 选择处置订单。
            3. 选择处置订单。
            4. 在快速操作中，选择添加资产。
            5. 筛选列表以查找停用资产，选择要处置的项目，并确认您的选择。
            6. 保存更改。

            系统会为每个资产创建行项目，并将状态更新为“待处理”。

             
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            Salesforce Help | Article