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Automatisieren von Rückgabeerinnerungen mit der Verfolgung von Vereinbarungen auf Serviceebene

Automatisieren von Rückgabeerinnerungen mit der Verfolgung von Vereinbarungen auf Serviceebene

Mit dem Workflow für die Vermögenswertrückgewinnung und -rückgabe können IT-Abteilungen Hardwareelemente verfolgen, die von Benutzern während der Einarbeitungs- oder Geräteaktualisierungszyklen zurückgegeben wurden. Salesforce-Administratoren können Service Level Agreement-Richtlinien und Vorlagen für Benachrichtigungen über mehrere Kanäle konfigurieren, um E-Mail-übergreifende Mitarbeiterrückgabeerinnerungen zu automatisieren.

Erforderliche Editionen

Verfügbarkeit: Lightning Experience
Verfügbarkeit: Enterprise, Performance und Unlimited Edition mit Agentforce IT Service.
 
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