Revisar registros de sincronización de base de datos de Gestión de configuración
Monitoree los registros de sincronización para realizar un seguimiento de la alineación de activos de hardware y elementos de configuración (CI). Estos registros muestran actualizaciones a nivel de campo y marcan discrepancias o errores que necesitan intervención manual.
Ediciones necesarias
Disponible en: Lightning Experience
Disponible en: Ediciones Enterprise, Performance y Unlimited con Agentforce IT Service.
Nota Necesita el perfil Auditor de inventario de Gestión de activos de hardware de TI o Administrador del sistema.
Desde el Iniciador de aplicación, busque y seleccione Registros de sincronización de elementos de Gestión de configuración.
Revise entradas de registro. Los campos clave incluyen:
Título de registro: Un breve resumen del evento (por ejemplo, "Error de sincronización activo-IC")
Estado: Estado actual de la entrada de registro
Nombre de objeto: Nombre de API de la entidad específica, por ejemplo, Activo
Objeto relacionado: Activo de hardware asociado con la entrada de registro
Marca de tiempo de registro: Fecha y hora en que se produjo la entrada de registro
Para encontrar problemas que necesitan atención, haga clic en el icono de filtro y establezca Estado como Error o Acción requerida.
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