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            設定管理データベース同期ログの確認

            詳細情報:

            1. Salesforce ヘルプ
            2. ドキュメント
            3. Agentforce IT サービス

            設定管理データベース同期ログの確認

            同期ログを監視して、ハードウェア資産と設定項目 (CI) の配置を追跡します。これらのログには項目レベルの更新が表示され、手動操作が必要な不一致やエラーにフラグが付けられます。

            必要なエディション

            使用可能なインターフェース: Lightning Experience
            使用可能なエディション: Agentforce IT Service が付属する Enterprise Edition、Performance Edition、および Unlimited Edition。
            メモ
            メモ IT ハードウェア資産管理インベントリ監査人またはシステム管理者プロファイルが必要です。
            1. アプリケーションランチャーで、[Configuration Management Item Sync Logs (設定管理項目同期ログ)] を見つけて選択します。
            2. ログエントリを確認します。主要な項目は次のとおりです。
              • Log Title (ログタイトル): イベントの簡単な概要 (「Asset – CI Sync Failed (アセット – CI 同期に失敗しました)」など)
              • 状況: ログエントリの現在の状態
              • オブジェクト名: 特定のエンティティの API 参照名 (Asset など)
              • 関連オブジェクト: ログエントリに関連付けられたハードウェア資産
              • Log Timestamp: ログエントリが発生した日時
            3. 注意が必要な問題を見つけるには、検索条件アイコンをクリックし、[状況] を [エラー] または [アクションが必要] に設定します。

            関連項目:

             
            読み込み中
            Salesforce Help | Article