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            檢閱組態管理資料庫同步化記錄

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            1. Salesforce 說明
            2. 文件
            3. Agentforce IT 服務

            檢閱組態管理資料庫同步化記錄

            監視同步化記錄以追蹤硬體資產和組態項目 (CI) 對齊方式。這些記錄會顯示欄位級更新,並標記需要手動介入的不一致或錯誤。

            必要版本

            提供版本：Lightning Experience
            提供版本：具備 Agentforce IT Service 的 Enterprise、Performance 及 Unlimited Edition。
            備註
            備註 您需要「IT 硬體資產管理庫存稽核員」或「系統管理員」設定檔。
            1. 進入 App Launcher,尋找並選取「組態管理項目同步化記錄」。
            2. 檢閱記錄項目。重要欄位包括:
              • Log Title:事件的簡短摘要 (例如「資產–CI 同步失敗」)
              • 狀態：記錄項目的目前狀態
              • 物件名稱:特定實體的 API 名稱,例如資產
              • 相關物件:與記錄項目相關聯的硬體資產
              • 記錄時間戳記:發生記錄項目的日期和時間
            3. 若要尋找需要注意的問題,請按一下篩選圖示,然後將「狀態」設定為「錯誤」或「需要動作」。

            另請參照：

             
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