Loading
Inhoudsopgave
Filters (0)Toevoegen
Filters selecteren

          Geen resultaten
          Geen resultaten
          Hier zijn enkele zoektips

          Controleer de spelling van uw trefwoorden.
          Gebruik meer algemene zoektermen.
          Verwijder filters om uw zoekopdracht uit te breiden.

            De Help van Salesforce volledig doorzoeken
            De Help van Salesforce volledig doorzoeken
            Hardware verzenden naar medewerkers

            U bent hier:

            1. Help van Salesforce
            2. Documenten
            3. Agentforce IT Service

            Hardware verzenden naar medewerkers

            Verzend hardware naar medewerkers met behulp van Leveringsorders in IT Hardware Asset Management. Voeg logistieke details toe en activeer via een trigger geautomatiseerde activumstatusupdates om een strikte keten van bewaring te handhaven, van de voorraadkamer tot de medewerker.

            Vereiste editions

            Beschikbaar in: Lightning Experience
            Beschikbaar in: Enterprise, Performance en Unlimited Edition met Agentforce IT Service.
            Vereiste gebruikersmachtigingen
            Leveringsorders beheren: Hardware Asset Management - Voorraadbeheer
            • Zorg ervoor dat de inkoopstroom een leveringsorder (FO) heeft gegenereerd.
            • Zorg ervoor dat u specifieke activa met serienummer hebt gekoppeld aan de leveringsorderregelitems (FOLI).
            • Zorg ervoor dat u afhankelijke configuratiewerkorders hebt voltooid.
            1. Zoek en selecteer vanuit de Appstarter IT Hardware Asset Management.
            2. Selecteer Uitvoeringsorders.
            3. Selecteer een actieve leveringsorder.
            4. Selecteer in de gerelateerde lijst Uitvoeringsorders de uitvoeringsorder die u verzendt.
            5. Wijzig de status in Verzending bijwerken.
              • Deze actie haalt bestemmingsdetails op uit het oorspronkelijke serviceverzoek.
              • De record Verzending wordt automatisch bijgewerkt.
            6. Geef in de verzendingsrecord logistieke informatie op, zoals Verzendaanbieder, Traceringsnummer en Tracerings-URL.
            7. Selecteer Opslaan.
            8. Selecteer Uitvoering verzonden markeren.
              • Activumstatus gaat automatisch over van Gereserveerd naar Onderweg.
              • Verzendingsrecord wordt bijgewerkt naar Verzonden.
              • De medewerker ontvangt een kennisgeving met instructies voor ophalen of bijhouden.

            Nadat de medewerker de hardware heeft ontvangen, markeert u de leveringsorder als Ontvangen om de activumstatus over te zetten naar In gebruik of Toegewezen.

             
            Wordt geladen
            Salesforce Help | Article