Loading
Innehållsförteckningar
Filter (0)Lägg till
Välj filter

          Inga resultat
          Inga resultat
          Här är några söktips

          Kontrollera stavningen av dina nyckelord.
          Använd mer allmänna söktermer.
          Välj färre filter för att utöka din sökning.

            Sök hela Salesforce-hjälpen
            Sök hela Salesforce-hjälpen
            Leverera hårdvara till anställda

            Du är här:

            1. Salesforce-hjälp
            2. Dokument
            3. Agentforce IT-tjänst

            Leverera hårdvara till anställda

            Leverera hårdvara till anställda genom att använda Uppfyllandeordrar i IT Hardware Asset Management. Lägg till logistikdetaljer och utlös automatiserade uppdateringar av tillgångsstatus för att upprätthålla en strikt vårdnadskedja från lagret till medarbetaren.

            Versioner som krävs

            Tillgängliga i: Lightning Experience
            Tillgängliga i: Enterprise, Performance och Unlimited Editions med Agentforce IT Service.
            Användarbehörigheter som krävs
            Hantera uppfyllandeordrar: Hantering av hårdvarutillgångar - Lagerhanterare
            • Se till att källflödet har skapat en uppfyllandeorder (FO).
            • Se till att du har länkat specifika serialiserade tillgångar till orderradartiklar för uppfyllande (FOLI).
            • Se till att du har utfört eventuella beroende konfigurationer för Arbetsordrar.
            1. Sök upp och öppna IT Hardware Asset Management från Appstartaren.
            2. Välj Uppfyllandeordrar.
            3. Välj en aktiv uppfyllandeorder.
            4. I den relaterade listan Uppfyllandeordrar, välj den uppfyllandeorder du levererar.
            5. Ändra status till Uppdatera leverans.
              • Denna åtgärd hämtar destinationsdetaljer från den ursprungliga servicebegäran.
              • Leveransposten uppdateras automatiskt.
            6. I posten Leverans anger du logistikinformation, till exempel Leveransleverantör, Spårningsnummer och Spårnings-URL.
            7. Välj Spara.
            8. Välj Märk uppfyllande skickat.
              • Tillgångsstatus övergår automatiskt från Reserverad till Transiterad.
              • Leveranspostuppdateringar till Skickad.
              • Medarbetaren får en notis med instruktioner för upphämtning eller spårning.

            När medarbetaren har fått hårdvaran markerar du orderuppfyllande som mottaget för att överföra tillgångsstatusen till Används eller Tilldelad.

             
            Laddar
            Salesforce Help | Article