將硬體出貨給員工
使用「IT 硬體資產管理」中的「履行訂單」將硬體寄送給員工。新增物流詳細資料並觸發自動資產狀態更新,以維持從倉庫到員工的嚴格監管鏈。
必要版本
| 提供版本：Lightning Experience |
| 提供版本：具備 Agentforce IT Service 的 Enterprise、Performance 及 Unlimited Edition。 |
| 所需的使用者權限 | |
|---|---|
| 若要管理履行訂單: | 硬體資產管理 - 庫存管理員 |
- 確定來源流程已產生「履行訂單」(FO)。
- 確定您已將特定序列化資產連結至「履行訂單條列項目」(FOLI)。
- 請確認您已完成任何相依組態「工作指示」。
- 進入 App Launcher,尋找並選取「IT 硬體資產管理」。
- 選取「履行訂單」。
- 選取已啟用的履行訂單。
- 在「履行訂單」 相關清單中,選取您要寄送的履行訂單。
-
將「狀態」變更為「更新出貨」。
- 此動作會從原始「服務要求」提取目的地詳細資料。
- 「出貨」記錄會自動更新。
- 在「出貨」記錄中,輸入物流資訊,例如出貨提供者、追蹤編號和 追蹤 URL。
- 選取「儲存」。
-
選取「已履行標記」。
- 資產狀態會自動從「已保留」轉換為「進行中」。
- 出貨記錄會更新為「已 出貨」。
- 員工會收到具有挑選或追蹤指示的通知。
員工收到硬體後,將「履行訂單」標記為「 已收到 」,將資產狀態轉換為「 使用中 」或「已 指派」。
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