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            Realizar solicitudes de hardware utilizando reservas flexibles

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            3. Servicio de TI Agentforce

            Realizar solicitudes de hardware utilizando reservas flexibles

            Proteja el inventario para orígenes de demanda específicos antes de seleccionar dispositivos físicos desde el estante del almacén. Las reservas flexibles evitan de forma proactiva la doble reserva mientras dan tiempo a sus gestores de inventario para realizar físicamente la solicitud.

            Ediciones necesarias

            Disponible en: Lightning Experience
            Disponible en: Ediciones Enterprise, Performance y Unlimited con Agentforce IT Service.
            Permisos de usuario necesarios
            Hardware de origen y crear reservas flexibles Licencia de conjunto de permisos de Gestión de activos de hardware Y función de ITAM apropiada

            Antes de empezar, verifique que su administrador de Salesforce configuró las entidades InventoryReservation e InventoryItemReservation. Asegúrese también de que el administrador actualizó los formatos de página de Elemento de producto para incluir campos de cantidad granulares.

            Cuando origina hardware, seleccione reservar cualquier activo disponible para una reserva flexible o un activo específico para una asignación permanente. Una reserva flexible disminuye inmediatamente la Cantidad disponible en el registro Elemento de producto. Este ajuste evita que otros proveedores reclamen el stock antes de adjuntar un número de serie.

            1. Desde el Iniciador de aplicación, busque y seleccione Gestión de activos de hardware de TI.
            2. Seleccione Solicitudes de servicio.
            3. Seleccione una solicitud de servicio aprobada.
            4. Seleccione Producto de origen.
            5. Seleccione una ubicación con el activo solicitado disponible.
            6. Seleccione un tipo de reserva para los productos solicitados. Para crear una asignación permanente, seleccione Reservar activo específico y busque un dispositivo exacto por número de serie o etiqueta de activo.
            7. Haga clic en Siguiente.
            8. Revise el resumen de origen y reserve el activo.

            El representante de inventario local debe ahora seleccionar físicamente el dispositivo. Seleccione Agregar activo en la partida de pedido de realización para realizar la transición de la reserva flexible a una asignación permanente.

             
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