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            소프트 예약을 사용하여 하드웨어 요청 처리

            위치:

            1. Salesforce 도움말
            2. 문서
            3. Agentforce IT 서비스

            소프트 예약을 사용하여 하드웨어 요청 처리

            재고 진열대에서 물리적 장치를 선택하기 전에 특정 수요원의 재고를 보호합니다. 일시 예약은 재고 관리자에게 요청을 물리적으로 처리할 수 있는 시간을 제공하면서 이중 예약을 사전에 방지합니다.

            필수 Edition

            지원 제품: Lightning Experience
            지원 제품: Agentforce IT 서비스가 포함된 Enterprise, Performance 및 Unlimited Edition.
            필요한 사용자 권한
            소스 하드웨어 및 소프트 예약 만들기 하드웨어 자산 관리 권한 집합 라이센스 및 적절한 ITAM 역할

            시작하기 전에 Salesforce 관리자가 InventoryReservation 및 InventoryItemReservation 엔티티를 구성했는지 확인합니다. 또한 관리자가 세분화된 수량 필드를 포함하도록 제품 항목 페이지 레이아웃을 업데이트했는지 확인하십시오.

            하드웨어를 소싱할 경우 소프트 예약에 사용 가능한 자산을 예약하거나 하드 할당에 사용할 특정 자산을 예약하도록 선택합니다. 소프트 예약은 즉시 제품 항목 레코드의 가용 수량을 줄입니다. 이 조정을 통해 일련 번호가 첨부되기 전에 다른 처리자가 재고를 클레임할 수 없습니다.

            1. 앱 시작 관리자에서 IT 하드웨어 자산 관리를 찾아서 선택합니다.
            2. 서비스 요청을 선택합니다.
            3. 승인된 서비스 요청을 선택합니다.
            4. 소스 제품을 선택합니다.
            5. 요청된 자산을 사용할 수 있는 위치를 선택합니다.
            6. 요청 제품에 대한 예약 유형을 선택합니다. 하드 할당을 만들려면 특정 자산 예약을 선택하고 일련 번호 또는 자산 태그로 정확한 장치를 찾습니다.
            7. 다음을 클릭합니다.
            8. 소싱 요약을 검토하고 자산을 예약합니다.

            이제 현지 재고 담당자가 장치를 물리적으로 선택해야 합니다. 주문 처리 행 항목에서 자산 추가를 선택하여 소프트 예약을 하드 할당으로 전환합니다.

             
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