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Reservieren Sie Inventarposten und erstellen Sie Abwicklungsaufträge direkt in Ihrem Serviceanforderungs-Workflow. Überprüfen Sie die von AI-Agenten generierten Empfehlungen, um Hardware effizient weiterzuleiten und gleichzeitig die Übersicht zu behalten.
| Verfügbarkeit: Lightning Experience |
| Verfügbarkeit: Enterprise, Performance und Unlimited Edition mit Agentforce IT Service. |
| Erforderliche Benutzerberechtigungen | |
|---|---|
| IT-Abwickler: | Hardware-Vermögenswertverwaltung UND Lese- und Schreibzugriff auf Serviceanforderungen |
| Inventarverwalter: | Hardware-Vermögenswertverwaltung UND Lese- und Schreibzugriff auf Abwicklungsaufträge |
Wenn "Proaktive Unterstützung" aktiviert ist, wertet der Agent die Inventar- und Zustellungsanforderungen aus, um optimale Beschaffungspfade zu empfehlen.
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