Исходное оборудование посредством активных рекомендаций
Элементы запаса мягкого резервирования и создайте заказы выполнения напрямую в бизнес-процессе запроса на обслуживание. Просмотрите рекомендации, созданные агентами на основе искусственного интеллекта для эффективной маршрутизации аппаратного обеспечения при сохранении надзора.
Требуемые версии
Доступно в версиях: Lightning Experience
Доступно в версиях: Enterprise, Performance и Unlimited Edition с Agentforce IT Service.
Требуемые полномочия пользователя
IT Fulfiller:
«Управление аппаратными активами» И «Чтение и запись для запросов на обслуживание»
Менеджер запаса:
«Управление аппаратными активами» И «Чтение и запись для заказов выполнения»
Если функция «Активная помощь» включена, агент оценивает требования к запасу и доставке для рекомендации оптимальных путей поиска ресурсов.
В средстве запуска приложений найдите и откройте «Управление аппаратными активами ИТ».
Выберите «Запросы на обслуживание».
Выберите утвержденный запрос на обслуживание аппаратного обеспечения.
Найдите карточку активной помощи.
Просмотрите рекомендации агента по поиску оборудования.
Выберите «Применить рекомендацию».
Эта статья решила вашу проблему?
Оставьте свой отзыв, чтобы мы могли стать лучше!
Загрузка
Salesforce Help | Article
Cookie Consent Manager
Cookie Consent Manager
General Information
Required Cookies
Functional Cookies
Advertising Cookies
General Information
We use three kinds of cookies on our websites: required, functional, and advertising. You can choose whether functional and advertising cookies apply. Click on the different cookie categories to find out more about each category and to change the default settings.
Privacy Statement
Required Cookies
Always Active
Required cookies are necessary for basic website functionality. Some examples include: session cookies needed to transmit the website, authentication cookies, and security cookies.
Functional Cookies
Functional cookies enhance functions, performance, and services on the website. Some examples include: cookies used to analyze site traffic, cookies used for market research, and cookies used to display advertising that is not directed to a particular individual.
Advertising Cookies
Advertising cookies track activity across websites in order to understand a viewer’s interests, and direct them specific marketing. Some examples include: cookies used for remarketing, or interest-based advertising.