Loading
Inhoudsopgave
Filters (0)Toevoegen
Filters selecteren

          Geen resultaten
          Geen resultaten
          Hier zijn enkele zoektips

          Controleer de spelling van uw trefwoorden.
          Gebruik meer algemene zoektermen.
          Verwijder filters om uw zoekopdracht uit te breiden.

            De Help van Salesforce volledig doorzoeken
            De Help van Salesforce volledig doorzoeken
            Een inkoopagent configureren

            U bent hier:

            1. Help van Salesforce
            2. Documenten
            3. Agentforce IT Service

            Een inkoopagent configureren

            Configureer een sourcingagent voor het evalueren van realtime voorraad en logistieke beperkingen voor goedgekeurde hardwareverzoeken. De agent bepaalt het leveringstraject op basis van geografische nabijheid en beveelt dit aan met behulp van bestaande voorraad, interne overdrachten of nieuwe inkoop. U kunt de logica voor het evalueren van verzoeken aanpassen aan de hand van uw specifieke bedrijfscriteria.

            Vereiste editions

            Beschikbaar in: Lightning Experience
            Beschikbaar in: Enterprise, Performance en Unlimited Edition met Agentforce IT Service.
            Vereiste gebruikersmachtigingen
            Voorraad beheren Configureer magazijnen en op activa gebaseerde voorraadlocaties.
            Aanvraag aanpassen Stel autonome triggers in voor serviceverzoeken en definieer logistieke regels.
            Agenten beheren Configureer en implementeer agenten naar ondersteunde kanalen.
            • Schakel Hardware Asset Management in.
            • Schakel Generatieve AI in Set-up in.
            • Schakel de voorkeur van de bronagent in.
            • Vul een gegevensmodel van IT Hardware Asset Management in met serviceaanvragen, productcatalogi en accounts.
            • Controleer de nauwkeurigheid van voorraadgegevens voor alle productitems, productoverdrachten en productverzoeken.
            • Stel een goedkeuringsproces in voor hardwareverzoeken.

            Op activa gebaseerde voorraadlocaties instellen

            Configureer magazijnen om het voorraadmodel van IT-activabeheer te gebruiken zodat de agent implementeerbare hardware evalueert.

            Afhandeling van reserve en uitzonderingen configureren

            Zorg ervoor dat het proces op elegante wijze mislukt als voorraad niet beschikbaar is of als er een fout optreedt.

            1. Definieer een routeringsregel voor fouten zoals Voorraadmismatch.
            2. Agent instellen om foutdetails vast te leggen in werknotities.
            3. Configureer agent om de status van het verzoek te wijzigen in Uitzondering voor levering of Onder handen werk en naar een handmatige leveringswachtrij te routeren.
             
            Wordt geladen
            Salesforce Help | Article