Loading
Innhold
Filtre (0)Legg til
Velg filtre

          Ingen resultater
          Ingen resultater
          Her er noen søketips

          Kontroller stavemåten i søkeordene.
          Bruk mer generelle søkebegreper.
          Velg færre filtre for å utvide søket.

            Søk i all Salesforce Hjelp
            Søk i all Salesforce Hjelp
            Konfigurere en kildeagent

            Du er her:

            1. Salesforce Hjelp
            2. Dokumenter
            3. Agentforce IT Service

            Konfigurere en kildeagent

            Konfigurer en kildeagent for å evaluere sanntids beholdnings- og logistiske begrensninger for godkjente maskinvareforespørsler. Agenten bestemmer innfrielsesbanen basert på geografisk nærhet og anbefaler ved å bruke eksisterende lagerbeholdning, interne overføringer eller nye anskaffelser. Du kan tilpasse logikken for å evaluere forespørsler ved å bruke dine spesifikke forretningskriterier.

            Nødvendige utgaver

            Tilgjengelig i Lightning Experience
            Tilgjengelig i Enterprise, Performance og Unlimited Edition med Agentforce IT Service.
            Nødvendig brukertillatelse
            Behandle lagerbeholdning Konfigurer lagerplasseringer og aktivumbaserte lagerplasseringer.
            Tilpasse program Konfigurer autonome utløsere for tjenesteforespørsler og definer logistiske regler.
            Behandle agenter Konfigurer og distribuer agenter til støttede kanaler.
            • Slå på Behandling av maskinvareaktivum.
            • Slå på Generativ AI i Oppsett.
            • Slå på preferanse for kildeagent.
            • Fyll ut en datamodell for IT Hardware Asset Management med tjenesteforespørsler, produktkataloger og kontoer.
            • Kontroller nøyaktigheten av lagerdata på tvers av produktelementer, produktoverføringer og produktforespørsler.
            • Opprett en godkjenningsprosess for maskinvareforespørsler.

            Konfigurere aktivumbaserte lagerplasseringer

            Konfigurer lagerbygninger til å bruke lagerbeholdningsmodellen for IT-aktivabehandling slik at agenten evaluerer distribuerbar maskinvare.

            Konfigurere reservebehandling og håndtering av unntak

            Forsikre deg om at prosessen mislykkes hvis det ikke er tilgjengelig lagerbeholdning eller det oppstår feil.

            1. Definer en rutingsregel for feil som Mismatch for lagerbeholdning.
            2. Angi agent til å logge feildetaljer i Arbeidsmerknader.
            3. Konfigurer agenten til å endre forespørselsstatusen til Fullfyllingsunntak eller Arbeid pågår og rute til en manuell innfrielseskø.
             
            Laster
            Salesforce Help | Article