Loading
Innehållsförteckningar
Filter (0)Lägg till
Välj filter

          Inga resultat
          Inga resultat
          Här är några söktips

          Kontrollera stavningen av dina nyckelord.
          Använd mer allmänna söktermer.
          Välj färre filter för att utöka din sökning.

            Sök hela Salesforce-hjälpen
            Sök hela Salesforce-hjälpen
            Konfigurera en källagent

            Du är här:

            1. Salesforce-hjälp
            2. Dokument
            3. Agentforce IT-tjänst

            Konfigurera en källagent

            Konfigurera en sourcingagent för att utvärdera lager i realtid och logistikbegränsningar för godkända hårdvarubegäranden. Agenten avgör uppfyllandevägen baserat på geografisk närhet och rekommenderar genom att använda befintligt lager, interna överföringar eller nyanskaffning. Du kan anpassa logiken för att utvärdera begäranden genom att använda dina specifika verksamhetskriterier.

            Versioner som krävs

            Tillgängliga i: Lightning Experience
            Tillgängliga i: Enterprise, Performance och Unlimited Editions med Agentforce IT Service.
            Användarbehörigheter som krävs
            Hantera lager Konfigurera lager och tillgångsbaserade lagerplatser.
            Anpassa applikation Konfigurera autonoma utlösare för servicebegäranden och definiera logistikregler.
            Hantera agenter Konfigurera och distribuera agenter till kanaler som stöds.
            • Slå på Hantering av hårdvarutillgångar.
            • Slå på Generativ AI i Inställningar.
            • Slå på sourcingagentpreferens.
            • Fyll i en datamodell för hantering av IT-maskinvarutillgångar med servicebegäranden, produktkataloger och konton.
            • Kontrollera att lagerdata är korrekta för produktobjekt, produktöverföringar och produktbegäranden.
            • Upprätta en godkännandeprocess för hårdvarubegäranden.

            Konfigurera tillgångsbaserade lagerplatser

            Konfigurera lager för att använda lagermodellen för IT-tillgångshantering så att agenten utvärderar maskinvara som kan distribueras.

            Konfigurera reservhantering och undantagshantering

            Se till att processen misslyckas smidigt om lagret inte är tillgängligt eller om ett fel uppstår.

            1. Definiera en dirigeringsregel för fel som till exempel Lageromatchning.
            2. Ställ in agenter för att logga feldetaljer i Arbetsanteckningar.
            3. Konfigurera agenten att ändra begärandestatus till Uppfyllandeundantag eller Pågående arbete och dirigera till en kö för manuellt uppfyllande.
             
            Laddar
            Salesforce Help | Article