Agent de sourçage

Modes de fonctionnement

Sélectionnez Exécution guidée pour examiner les recommandations des agents avant l'exécution. Accédez à l'agent dans le panneau Agentforce de Salesforce, Slack ou Microsoft Teams pour confirmer manuellement les expéditions et les transferts.

Logique de sourçage

L'agent utilise une séquence de priorité spécifique pour rechercher du matériel :

1. Inventaire local : Vérifiez la réserve la plus proche du demandeur.
2. Transfert interne : Scannez d'autres emplacements et créez un transfert de produit si le stock local n'est pas disponible.
3. Achats externes : Référez la demande à l'équipe d'achat en créant une demande de produit et en mettant à jour le statut de la requête.

Remarque L'agent évalue les règles logistiques, par exemple la correspondance des pays d'origine et de destination, avant les calculs de proximité.

Traitement des erreurs et des exceptions

En cas de problème systémique, un résultat non disponible est affiché dans l'interface utilisateur Assistance proactive. Les problèmes systémiques comprennent des erreurs de réservation ou des échecs de connexion.

Collaboration

L'Assistance proactive en approvisionnement fournit des recommandations d'inventaire en contexte directement dans le workflow Demande de service. Cette fonctionnalité recommande le stockroom ou le chemin d'approvisionnement le plus approprié pour chaque produit demandé. Les recommandations correspondent aux exigences d'inventaire, d'emplacement et de livraison disponibles.

L'incorporation de ces recommandations à l'endroit où le travail d'exécution est effectué permet aux responsables informatiques de prendre des décisions d'approvisionnement plus rapides et plus cohérentes. Les remplisseurs n'ont plus besoin d'examiner manuellement l'inventaire à plusieurs emplacements. Cette approche contextuelle réduit les délais d'approvisionnement et les coûts opérationnels.