Inkoopagent

Bedrijfsmodi

Selecteer Begeleide uitvoering om aanbevelingen van agenten te beoordelen vóór uitvoering. Open de agent in het deelvenster Agentforce binnen Salesforce, Slack of Microsoft Teams om verzendingen en overdrachten handmatig te bevestigen.

Inkooplogica

De agent gebruikt een specifieke volgorde van prioriteiten om hardware te vinden:

1. Lokale voorraad: Controleer de voorraadkamer het dichtst bij de aanvrager.
2. Interne overdracht: Scan andere locaties en maak een productoverdracht als lokale voorraad niet beschikbaar is.
3. Externe inkoop: Verwijs het verzoek naar het inkoopteam door een productverzoek te maken en de casestatus bij te werken.

Opmerking De agent evalueert logistieke regels, zoals het zoeken naar overeenkomsten tussen bron- en bestemmingslanden, vóór nabijheidsberekeningen.

Afhandeling van fouten en uitzonderingen

Als er een systeemprobleem optreedt, wordt er een niet-beschikbaar resultaat weergegeven in de gebruikersinterface voor Proactieve assistentie. Systemische problemen omvatten reserveringsfouten of verbindingsfouten.

Samenwerking

Proactieve assistentie bij inkoop biedt in-context aanbevelingen voor voorraad rechtstreeks binnen de werkstroom Serviceverzoek. Deze voorziening beveelt de meest geschikte voorraadruimte of het meest geschikte inkooppad voor elk aangevraagd product aan. Aanbevelingen komen overeen met de beschikbare voorraad, locatie en leveringsvereisten.

Door deze aanbevelingen in te bedden waar uitvoeringswerk plaatsvindt, kunnen IT-uitvoerders sneller en consistenter inkoopbeslissingen nemen. Vullers hoeven de voorraad niet langer handmatig te controleren op meerdere locaties. Deze in-context benadering reduceert vertragingen bij sourcing en operationele overhead.