Агент поиска источников

Режимы работы

Выберите «Управляемое выполнение» для просмотра рекомендаций агентов перед выполнением. Откройте панель Agentforce в Salesforce, Slack или Microsoft Teams для подтверждения отправок и передач вручную.

Логика поиска источников

Агент использует определенную последовательность приоритетов для поиска аппаратного обеспечения:

1. Локальный запас: Проверьте ближайший к запрашивающему склад.
2. Внутренний перенос: Отсканируйте другие расположения и создайте перемещение продукта, если локальный запас недоступен.
3. Внешние закупки: Перенаправьте запрос группе покупателей, создав запрос продукта и обновив статус обращения.

Примечание Агент оценивает правила логистики, например, соответствие стран источника и назначения, перед расчетами близости.

Ошибка и обработка исключений

При возникновении системной проблемы недоступный результат отображается в пользовательском интерфейсе «Проактивная помощь». Системные проблемы включают ошибки резервирования или ошибки подключения.

Сотрудничество

Активная помощь в поиске поставщиков предоставляет внутриконтекстные рекомендации запаса напрямую в бизнес-процессе запроса на обслуживание. Эта функция рекомендует наиболее подходящий склад или путь поиска для каждого запрашиваемого продукта. Рекомендации соответствуют доступным требованиям к запасу, расположению и доставке.

Встраивание этих рекомендаций в области выполнения позволяет исполнителям ИТ быстрее и последовательнее принимать решения по поставщику. Заполнители больше не нуждаются в проверке запаса вручную в нескольких расположениях. Этот контекстуальный подход позволяет сократить задержки с поиском поставщиков и операционные расходы.