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소싱 모드 및 성능 추적

소싱 모드 및 성능 추적

하드웨어 처리를 관리할 때 소싱 설정을 구성하여 주변 재고 수준을 자동으로 평가하거나 사전 예방적 권장 사항을 받을 수 있습니다. 소싱 에이전트가 백그라운드에서 처리 주문 및 제품 전송을 만들어 수동 검토를 피합니다.

필수 Edition

지원 제품: Lightning Experience
지원 제품: Agentforce IT 서비스가 포함된 Enterprise, Performance 및 Unlimited Edition.

소싱 모드 선택

  • 자율 소싱: 재고 수준이 신뢰할 수 있고, 운송 경로가 표준화되고, 정기적인 요청에 대한 접근 제로 처리 주기를 원할 경우 이 모드를 선택합니다.
  • 권장 사항 - 전용(사전 예방 모드): 재고 배포가 예상치 못하게 변동하거나 재고가 이동하기 전에 현지 창고 팀이 대상 제약에 대해 수동으로 로그오프하는 경우 이 모드를 선택합니다.

성능 및 투명도 모니터링

논리 로그

자율 위치 선택을 수행하는 이유를 보려면 서비스 요청 레코드의 작업 노트 또는 중앙 집중식 소싱 에이전트 감사 로그로 이동합니다. 로그에 추론 엔진에서 사용되는 지리적 경계 및 재고 논리에 대한 단계별 세부 사항이 표시됩니다.

성공 메트릭 대시보드

ITAM(IT Asset Management) 성공 메트릭 대시보드를 열어 시스템 성과를 추적합니다. 핵심 성과 지표(KPI)에는 다음이 포함됩니다.

  • 소싱 완료 시간: 요청 승인에서 자동 처리 주문 생성까지의 중간 기간입니다.
  • 권장 사항 수락률: 수동 재정의 없이 처리자가 성공적으로 실행한 사전 예방적 권장 사항의 비율입니다.
 
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