Loading
Режимы поиска и отслеживание производительности

Режимы поиска и отслеживание производительности

При управлении аппаратным выполнением можно настроить параметры источника для автоматической оценки ближайших уровней запасов или получения активных рекомендаций. Агент-источник создает заказы выполнения и перемещения продуктов в фоновом режиме, исключая проверку вручную.

Требуемые версии

Доступно в версиях: Lightning Experience
Доступно в версиях: Enterprise, Performance и Unlimited Edition с Agentforce IT Service.

Выбор режима поиска источников

  • Автономный поиск: Выберите этот режим, если уровни запаса надежны, транзитные маршруты стандартизированы и вы хотите нулевой цикл выполнения для обычных запросов.
  • Только рекомендации (активный режим): Выберите этот режим, если распределение запасов колеблется непредсказуемо или если локальные складские команды вручную регистрируются в ограничениях назначения до перемещения запасов.

Мониторинг производительности и прозрачности

Журналы причин

Чтобы просмотреть, почему выбрано автономное расположение, перейдите в рабочие примечания или централизованные журналы проверки исходного агента в записи сервисного запроса. Журналы отображают пошаговые сведения о географических границах и логике запаса, используемой механизмом рассуждения.

Панель мониторинга показателей успеха

Отслеживайте системную производительность, открыв панель мониторинга показателей успеха управления ИТ-активами (ITAM). Ключевые показатели эффективности (КПЭ) включают:

  • Время завершения исходных данных: Средняя продолжительность от утверждения запроса до автоматического создания заказа выполнения.
  • Показатели принятия рекомендаций: Процент активных рекомендаций, успешно выполненных исполнителями без ручного переопределения.
 
Загрузка
Salesforce Help | Article