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            配置资产状态映射

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            1. Salesforce 帮助
            2. 文档
            3. Agentforce IT 服务

            配置资产状态映射

            将动态资产状态映射到产品项数量字段。资产状态映射框架规定了单个资产状态如何汇总到产品项目记录的聚合数量字段中。

            所需的 Edition

            适用于：Lightning Experience
            适用于：Agentforce IT服务的Enterprise、Performance和Unlimited Edition。
            所需用户权限
            配置基于资产的位置 管理位置 和 硬件资产管理 - 库存经理
            创建自定义资产状态 自定义应用程序
            配置状态映射规则 硬件资产管理 - 资产管理器

            请确认贵组织拥有所需的许可证、位置设置和产品配置。将产品项目和位置的组织范围默认设置设置为“公用读取”。

            打开位置的基于资产的库存

            配置位置并建立状态映射规则，以推动自动化框架。系统会评估基础资产状态，并将映射值汇总到相应的产品项数量字段。

            1. 从应用程序启动程序中，查找并选择 IT 硬件资产管理。
            2. 选择位置。
            3. 选择要配置的仓库或存储位置。
            4. 选择编辑。
            5. 选择库存位置。
            6. 在使用类型中，选择基于资产。
              备注
              备注 如果序列化产品链接到此位置的产品项目，则不能更改位置使用类型。
            7. 保存更改。

            创建自定义资产状态

            将自定义值添加到资产状态选项列表，以跟踪默认产品之外的状态。

            1. 从“设置”中，打开对象管理器，并选择资产。
            2. 选择字段和关系，然后选择状态。
            3. 在“资产状态选项列表值”部分，选择新建。
            4. 输入自定义状态值，例如 Available - Refurbished。
            5. 保存更改。
             
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            Salesforce Help | Article