納入商品状況のカテゴリと数量積み上げ集計
定義済みの状況カテゴリが納入商品ライフサイクルフェーズにどのように対応付けられ、全体的な在庫数に反映されているかを理解します。
必要なエディション
| 使用可能なインターフェース: Lightning Experience |
| 使用可能なエディション: Agentforce IT Service が付属する Enterprise Edition、Performance Edition、および Unlimited Edition。 |
納入商品の状況が変更されると、自動的に取引が記録され、対応する商品項目数量項目が更新されます。
IT ハードウェア資産管理データモデルでは、状況カテゴリは納入商品のライフサイクルフェーズの構造分類として機能します。これらのカテゴリはさまざまな動的な納入商品状況値に対応付けられるため、在庫数には実際の状況の変化が自動的に反映されます。
状況とカテゴリの対応付けの理解
- 状況カテゴリ: アイテムのライフサイクルフェーズを定義する固定の構造上の分類 ([在庫あり] や [使用中] など)。
- 資産状況: ライフサイクルフェーズ内の資産に何が起きたかを正確に追跡するカスタマイズ可能な状況値 (「対応可能」、「予約済み」、「修理待機中」など)。
カスタム納入商品状況値を固定状況カテゴリに対応付けると、組織は厳格なデフォルト用語に制限されることなく、特殊なワークフローが予測可能なバックエンド在庫数に変換されます。
アセット状況への状況カテゴリの対応付け
ライフサイクルフェーズは次のように分類されます。
| 状況のカテゴリ | Asset Status (納入商品状況) |
|---|---|
| 注文時 | 注文時 |
| 配送中 | 配送中 |
| 在庫 | 使用可能、予約済み、インストール待機中、移行待機中、不具合、修理待機中、保留中、再利用済み |
| 使用中 | 割り当て済み、再利用待機中、廃止待機中、未割り当て |
| メンテナンス中 | メンテナンス中 |
| 廃止 | 処理待機中、処理待機中の証明書、破棄済み |
| 欠落 | 紛失、盗難 |
在庫数量積み上げ集計
合計数量が 1 つしかないと、運用上の課題が生じます。たとえば、在庫監査に、すでに到着した従業員のために予約されている品目や修理に出されている品目が含まれている場合、過剰な提案をする機器のリスクがあります。これにより、緊急調達サイクルがトリガーされる可能性があります。
これらの自動積み上げ集計は、在庫を個別の数量項目に分割します。この設定により、ソーシングエージェントは対応可能状況をリアルタイムで確認できます。これにより、自動補充ルーチンで在庫数を照会し、財務レポートで資産の減価償却を追跡できます。
納入商品の状況が変更されると、関連する商品項目の対応する数量項目が自動的に更新されます。
| Asset Status (納入商品状況) | 商品項目の [影響を受ける数量] 項目 |
|---|---|
| 使用可能/再利用済み | 在庫数量 |
| 欠陥 | 在庫数量、破損数量 |
| 配送中 | 輸送中の数量 |
| 割り当て済み | 割り当て済み数量 |
| 予約済み | 在庫数量、割り当て済み数量 |
| 保留中 | 在庫数量、保留数量 |
| 処理待機中 | 在庫数量、保留数量 |
メモ Salesforce システム管理者がカスタム納入商品状況を作成する場合、その状況を次の静的状況カテゴリに対応付けて、継続的なデータ系統を維持し、自動化された在庫数量積み上げ集計を保持します。
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