Loading
Indhold
Filtre (0)Tilføj
Vælg filtre

          Ingen resultater
          Ingen resultater
          Her er nogle søgetips

          Kontroller stavemåden for dine søgeord.
          Brug mere generelle søgeudtryk.
          Vælg færre filtre for at gøre søgningen bredere.

            Søg efter alle i Hjælp til Salesforce
            Søg efter alle i Hjælp til Salesforce
            Send en enhedsretur- eller opdateringsanmodning

            breadcrumbDescription

            1. helpHomeLinkText
            2. docsHomeLinkTextShort
            3. Agentforce IT-service

            Send en enhedsretur- eller opdateringsanmodning

            Send en anmodning gennem Agentforce om at returnere eller opdatere dit firmaudstedte hardware. Denne proces distribuerer dit udstyr korrekt og opdaterer lagerregistreringer.

            EditionsHeading

            Tilgængelig i: Lightning Experience
            Tilgængelig i: Enterprise, Performance og Unlimited Edition med Agentforce IT Service.
            Brugertilladelser påkrævet
            Hvis du vil have adgang til Agentforce: Tilladelsessætlicens til AI for Employee Portal og brugertilladelsen Brug AI i Employee Portal
            1. Fra Agentforce-medarbejderportalen skal du finde og vælge Unified Catalog.
            2. Vælg Hardwareanmodninger, eller søg efter en specifik returskabelon, f.eks. Anmod om enhedsretur.
            3. Vælg dit tildelte aktiv fra listen over udstyr.
            4. Angiv de krævede detaljer:
              • Årsag: Angiv en forretningsjustering, eller vælg en returårsag.
              • Anmodet om dato: Angiv, hvornår du planlægger at returnere hardwaren.
            5. Vælg Indsend.

            Overvåg fanen Mine billetter for statusopdateringer og returinstruktioner. Du modtager adviseringer via mail, Slack eller Microsoft Teams med forsendelsesbetegnelser eller rullelisteoplysninger, når en it-fuldbyrder behandler din anmodning.

             
            Indlæser
            Salesforce Help | Article