Les modèles de processus de service standard et leurs modèles de flux associés sont disponibles uniquement en anglais.
Éditions requises
Disponible avec : Lightning Experience
Disponible avec : éditions Enterprise, Performance et Unlimited avec Agentforce IT Service.
Contraintes de nommage des processus de service
Les étiquettes d'élément de flux, les noms d'API, les descriptions et les noms de variable créés manuellement ne prennent pas en charge la localisation. En raison des contraintes de métadonnées, vous pouvez accéder aux modèles standard Gestion du service TI suivants uniquement en anglais :
Nouvelle demande matérielle
Récupérer
Actualiser
Appareil perdu
Problème matériel
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