Loading
Innehållsförteckningar
Filter (0)Lägg till
Välj filter

          Inga resultat
          Inga resultat
          Här är några söktips

          Kontrollera stavningen av dina nyckelord.
          Använd mer allmänna söktermer.
          Välj färre filter för att utöka din sökning.

            Sök hela Salesforce-hjälpen
            Sök hela Salesforce-hjälpen
            Hantera IT-tjänstleverans med servicebegäranden

            Du är här:

            1. Salesforce-hjälp
            2. Dokument
            3. Agentforce IT-tjänst

            Hantera IT-tjänstleverans med servicebegäranden

            Uppfylla rutinbegäranden för IT-tjänster, som systemåtkomst och maskinvaruprovisionering. Övergång från standardkundcase till syftesbyggda servicebegäranden för att förenkla arbetsflöden för hårdvarans livscykel. Centralisera spårning av servicebegäranden för att hjälpa administratörer hantera lageruppdateringar, följa fysiska förflyttningar och upprätthålla en verifieringskedja.

            Versioner som krävs

            Tillgängliga i: Lightning Experience
            Tillgängliga i: Enterprise, Performance och Unlimited Editions med Agentforce IT Service.
            • Servicebegäranden för hantering av IT-tillgångar
              Medarbetare inleder rutinmässiga arbetsflöden för IT-serviceleveranser direkt via självbetjäningsportalkanaler för systemåtkomst och maskinvaruprovisionering.
            • Begär ny hårdvara
              Begär interna IT-enheter som laptops, skärmar eller telefoner via självbetjäningsportalen. Denna process skapar automatiskt en servicebegäranpost för IT-uppfyllandeteamet för att bearbeta och distribuera din enhet.
            • Följ status för din hårdvarubegäran
              Övervaka förloppet i realtid för dina hårdvarubegäranden. Håll dig uppdaterad genom automatiserade notiser.
             
            Laddar
            Salesforce Help | Article