자산 및 구성 항목 동기화의 예외 및 오류 처리

주요 예외 범주

동기화 엔진은 특정 예외 범주를 모니터링하여 구성 항목(CI) 및 자산 간의 잘못된 링크 및 데이터 손상을 방지합니다.

연결 및 일치 예외

• 다중 자산 일치: 검색된 CI가 활성 일치 규칙을 기반으로 한 둘 이상의 자산 레코드와 일치하는 경우 시스템에서 연결 프로세스를 건너뛰고, 이 제한은 잘못된 연결을 방지합니다. 엔진이 검토할 CI에 플래그를 지정하고 자동 로그 항목을 생성합니다.
• 필수 필드 누락: CI가 정확히 하나의 자산과 일치하지만 자산 생성에 필요한 필드가 없는 경우에도 시스템에서 자산 레코드를 생성합니다. 프레임워크는 레코드를 불완전으로 표시하고 관리 검토를 위해 플래그를 지정합니다.

매핑 및 값 예외

• 매핑되지 않은 필드 값: CI 필드가 해당 매핑된 자산 값이 없는 값으로 변경되는 경우 시스템에서 해당 특정 필드에 대한 업데이트를 건너뛰고, 이 보안 기능은 잘못되거나 알 수 없는 데이터의 데이터 손상을 방지합니다.
• 누락된 매핑 구성: 자산 또는 CI 필드가 변경되었지만 해당 특성에 대해 유효한 매핑 구성이 없는 경우 시스템에서 업데이트를 건너뛰고 경고를 기록합니다.

시스템 및 운영 예외

• 시스템 및 API 오류: 구성 관리 데이터베이스 API 시간 초과 또는 플랫폼 연결 문제와 같은 기술적 문제로 인한 실패가 발생합니다.
• 오프주문 이벤트: 데이터 이벤트가 순서에 맞지 않을 경우 시스템에서 타임스탬프를 사용하여 오래된 업데이트를 식별하고 삭제합니다. 해당 업데이트를 재시도 대기열에 배치하는 대신 엔진에서 오래된 데이터를 삭제합니다.

보호 시스템 동작

시스템에서 예외를 감지하면 특정 워크플로를 실행하여 플랫폼 안정성을 보호하고 관리 알림 오버헤드를 최소화합니다.

배치된 알림

대량 장애 발생 시 경고량을 줄이기 위해 엔진이 모든 실패한 레코드에 대해 개별 실시간 경고를 보내지 않습니다. 대신 "동기화 작업에 오류가 5,000개인 경우 실패"와 같은 요약에 알림이 집계됩니다.

로그 중복 제거

오류 수를 명확하게 유지하기 위해 단일 자산에서 동일한 반복 오류에 대한 중복 로그가 생성되지 않습니다. 대신 프레임워크는 기존 로그 레코드의 로그 타임스탬프를 업데이트합니다.

비차단 작업

동기화 프로세스는 부분 배치 처리에 의존합니다. 특정 CI 또는 자산에 발생하는 오류는 전체 동기화 작업이 배치의 나머지 유효한 레코드를 처리하지 못하도록 차단하지 않습니다.

예외 데이터 모델

모든 예외는 구성 항목 동기화 로그 내의 레코드를 채웁니다. 구조화된 감사 추적은 다음 매개 변수를 추적합니다.

• 로그 제목 및 로그 설명: 상위 수준 요약 및 자세한 디버깅 컨텍스트
• 상태: 성공, 경고, 오류 또는 작업 필요를 포함한 분류된 시/도입니다.
• 인증자: 처리 실패를 트리거한 관련 개체, 구성 항목 ID 및 특정 구성 항목 변경 이벤트에 대한 직접 검색