資產和組態項目同步化的例外和錯誤處理

主要例外種類

同步化引擎會監視特定種類的例外,以防止組態項目 (CI) 和資產之間的錯誤連結和資料損毀。

連結與比對例外

• 多個資產相符項目:如果已發現的 CI 根據啟用的比對規則符合多個資產記錄,則系統會略過連結流程。此限制可防止建立不正確的關聯。引擎會標記 CI 以供檢閱,並產生自動記錄項目。
• 遺漏必要欄位:如果 CI 完全符合一個資產,但缺少資產建立所需的欄位,則系統仍會產生資產記錄。架構會將記錄標記為不完整,並將其標記為可供管理審查。

對應與值例外

• 未對應的欄位值:如果 CI 欄位變更為缺少對應對應資產值的值,則系統會略過該特定欄位的更新。此安全性功能可防止無效或未知資料損毀資料。
• 遺失對應組態:如果資產或 CI 欄位變更,但該屬性沒有有效的對應組態,則系統會略過更新並記錄警告。

系統與作業例外

• 系統與 API 錯誤:這些事件包括因技術問題所導致的失敗,例如組態管理資料庫 API 逾時或平台連線問題。
• 排序外事件:如果資料事件發生不依序,系統會使用時間戳記來識別及捨棄過時的更新。引擎會刪除過時的資料,而非將這些更新放置在重試排列中。

保護系統行為

當系統偵測到例外狀況時,系統會執行特定的工作流程來保護平台穩定性,並儘量減少管理通知的負擔。

批次通知

為了在大量失敗期間減少警示量,引擎不會針對每個失敗的記錄傳送個別即時警示。系統會改為將通知彙總到摘要中,例如「同步化工作失敗且發生 5,000 個錯誤」。

記錄取消重複

為了讓錯誤計數保持清楚,系統不會針對單一資產的相同重複錯誤建立重複的記錄。而是架構會更新現有記錄上的「記錄時間戳記」。

非封鎖作業

同步化程序依賴部分批次處理。在特定 CI 或資產上發生錯誤不會阻止整體同步工作處理批次中剩餘的有效記錄。

例外資料模型

所有例外情況都會填入「組態項目同步化記錄」 內的記錄。此結構化稽核追蹤會追蹤以下參數:

• 記錄標題與記錄描述:高階摘要與詳細的除錯內容。
• 狀態：分類的狀態,包括「成功」、「警告」、「錯誤」或「需要動作」。
• 識別碼:直接對應至「相關物件」、「組態項目識別碼」,以及觸發處理失敗的特定 組態項目變更事件。