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          Realizar seguimiento de actividades de activos de hardware

          Realizar seguimiento de actividades de activos de hardware

          Realice un seguimiento cronológico de los eventos del ciclo de vida del hardware en una cronología central para monitorear los cambios de inventario físico. Mantener un registro de transacciones de activos detallado simplifica las auditorías de cumplimiento. También mantiene una cadena de custodia inmutable y resuelve conflictos de datos entre sistemas.

          Ediciones necesarias

          Disponible en: Lightning Experience
          Disponible en: Ediciones Enterprise, Performance y Unlimited con Agentforce IT Service.

          Valor operativo

          El seguimiento de actividad de activos proporciona una cronología continua entre ubicaciones de inventario de hardware. El seguimiento de estos cambios de estado garantiza que su organización complete flujos de trabajo de cumplimiento y creación de reportes críticos:

          • Mantener una cadena de custodia clara: Registre usuarios que crean o actualizan registros de activos manualmente durante transferencias de inventario, actualizaciones masivas y ciclos de asignación de usuarios.
          • Consolidar perfiles de seguimiento de campos: Agrupe múltiples ajustes de campo individuales bajo un único evento operativo principal, como una implementación de dispositivo o una retirada.
          • Aislar conflictos de datos sistémicos: Audite las modificaciones de campos estructurales iniciadas por reglas de datos de Base de datos de gestión de configuración automatizada (CMDB) para aflorar configuraciones de hardware no autorizadas.

          Flujos de trabajo de Gestión del ciclo de vida

          La cronología genera registros de entrada cuando un activo de hardware avanza por etapas operativas:

          • Pedidos de realización: Realice un seguimiento de los elementos de productos a medida que pasan por eventos clave de aprovisionamiento. Los registros del marco de trabajo realizan un seguimiento de los datos cuando los activos se vinculan a partidas de pedidos de realización. También registra datos cuando se reservan elementos durante la organización de la configuración o se asignan.
          • Órdenes de devolución: Capture rutas de recuperación de hardware y actualización técnica. El sistema escribe entradas de transición cuando los dispositivos cambian de asignación activa a un estado de recuperación pendiente, ingresan rutas de envío o vuelven a registrarse en una ubicación de inventario.
          • Transferencias de productos: Registre movimientos de activos masivos o singulares entre ubicaciones. El sistema registra estados de transferencia exactos. También actualiza las rutas de campos de ubicación cuando los elementos salen de un almacén de origen y entran en un entorno de destino.
          • Órdenes de eliminación: Proporcione un registro de auditoría verificable para hardware de final de vida útil despachado a proveedores de reciclaje especializados. Este marco asigna dispositivos retirados a métodos de eliminación predefinidos, registra estados de desmantelamiento y registra eventos clave de verificación cuando carga un certificado de eliminación.

          Sincronización de activo y elemento de configuración

          Mantenga la alineación de datos realizando un seguimiento de los intercambios de datos a nivel de campo entre registros de activos y elementos de configuración de CMDB correspondientes. Actualizaciones de campo de indicadores de seguimiento de sincronización automatizadas desencadenadas por reglas de exploración en segundo plano para diferenciar actualizaciones de detección de red de ajustes de administrador manuales.

           
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