Övervaka förloppet i realtid för dina hårdvarubegäranden. Håll dig uppdaterad genom automatiserade notiser.
Versioner som krävs
Tillgängliga i: Lightning Experience
Tillgängliga i: Enterprise, Performance och Unlimited Editions med Agentforce IT Service.
Behörigheter som behövs
Behörighetsuppsättningslicens
AI för medarbetarportal
Användarbehörighet
Använd AI i Medarbetarportal
Att skicka in en hårdvarubegäran, uppdatering eller återtagande utlöser en servicebegäran. Följ denna begäran genom dess livscykel för att bevaka leverans- eller godkännandeuppdateringar.
Öppna Agentforces medarbetarportal.
Välj Mina biljetter.
Hitta din hårdvarubegäran i listan och gå igenom dess aktuella status.
Anteckning Servicebegäranden följer en livscykel för enhetlig status:
Skickat: Systemet tar emot din begäran och väntar på granskning.
Godkänt: En chef eller administratör auktoriserar begäran.
Tilldelad: En IT-uppfyllare hanterar din begäran.
Pågår: IT hämtar din hårdvara eller förbereder leveransen.
Slutfört: IT levererar din hårdvara eller bearbetar returen.
Aviseringar
Kontrollera notiser i realtid i e-post, Slack eller Microsoft Teams. Systemet skickar automatiskt uppdateringar när en administratör godkänner, avvisar, skickar eller håller din begäran.
We use three kinds of cookies on our websites: required, functional, and advertising. You can choose whether functional and advertising cookies apply. Click on the different cookie categories to find out more about each category and to change the default settings.
Privacy Statement
Required Cookies
Always Active
Required cookies are necessary for basic website functionality. Some examples include: session cookies needed to transmit the website, authentication cookies, and security cookies.
Functional Cookies
Functional cookies enhance functions, performance, and services on the website. Some examples include: cookies used to analyze site traffic, cookies used for market research, and cookies used to display advertising that is not directed to a particular individual.
Advertising Cookies
Advertising cookies track activity across websites in order to understand a viewer’s interests, and direct them specific marketing. Some examples include: cookies used for remarketing, or interest-based advertising.
