Realice un seguimiento de la trayectoria cronológica completa de un activo de TI. Mantenga un seguimiento de auditoría preciso y mantenga una cadena de custodia limpia. La cronología de activos registra eventos significativos directamente en el registro del activo. Estos eventos incluyen realizaciones, devoluciones y transferencias de almacén.
Ediciones necesarias
Disponible en: Lightning Experience
Disponible en: Ediciones Enterprise, Performance y Unlimited con Agentforce IT Service.
Su administrador debe activar las funciones Gestión de activos de hardware y Actividad de activos.
Su perfil de usuario contiene permisos de lectura para los registros Activo y Actividad de activo.
Desde el Iniciador de aplicación, busque y seleccione Gestión de activos de hardware de TI.
Seleccione la ficha Activos.
Seleccione el nombre del activo que desea revisar.
Haga clic en la ficha Relacionado.
En la lista relacionada Actividades de activo, seleccione una actividad para ver su historial.
En la página de detalles de actividad, localice la lista relacionada Cambios de campo de actividad de activo para ver actualizaciones de campo granulares.
Haga clic en cualquier registro de cambio de campo para revisar valores antiguos, nuevos valores, modificadores, marcas de tiempo de actividad y el origen de cambio específico.
Para ver detalles de transacciones de alto nivel desde una tarjeta de cronología, haga clic en Registro relacionado.
Esta acción navega directamente al registro de pedido vinculado.
Haga clic en Ver todo en la lista relacionada Actividades de activos para mostrar un historial completo y clasificable de cada evento de ciclo de vida registrado.
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