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            納入商品のライフサイクル履歴の表示

            詳細情報:

            1. Salesforce ヘルプ
            2. ドキュメント
            3. Agentforce IT サービス

            納入商品のライフサイクル履歴の表示

            IT アセットの完全な時系列ジャーニーを追跡します。正確な監査履歴を維持し、クリーンな管理過程を維持します。アセットタイムラインでは、重要なイベントがアセットレコードに直接記録されます。これらのイベントには、履行、返品、在庫の移送が含まれます。

            必要なエディション

            使用可能なインターフェース: Lightning Experience
            使用可能なエディション: Agentforce IT Service が付属する Enterprise Edition、Performance Edition、および Unlimited Edition。
            • システム管理者がハードウェア資産管理とアセット活動機能を有効にする必要があります。
            • ユーザープロファイルには、アセットレコードとアセット活動レコードの両方に対する「参照」権限が含まれます。
            1. アプリケーションランチャーで、[IT Hardware Asset Management (IT ハードウェア資産管理)] を見つけて選択します。
            2. [Assets (資産)] タブを選択します。
            3. 確認するアセットの名前を選択します。
            4. [関連] タブをクリックします。
            5. [Asset Activities (アセット活動)] 関連リストで、アクティビティを選択してその履歴を表示します。
            6. 活動の詳細ページで、[Asset Activity Field Changes (納入商品活動項目の変更)] 関連リストを見つけて、詳細な項目自動更新を確認します。
            7. 項目変更レコードをクリックして、古い値、新しい値、修飾子、活動のタイムスタンプ、特定の変更元を確認します。
            8. タイムラインカードから概要レベルのトランザクションの詳細を表示するには、[関連レコード] をクリックします。
              このアクションは、リンクされた注文レコードに直接移動します。
            9. [Asset Activities (納入商品活動)] 関連リストで [View All (すべて表示)] をクリックすると、記録されたすべてのライフサイクルイベントの包括的で並び替え可能な履歴が表示されます。
             
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            Salesforce Help | Article