Broadcast Communications IT-palveluille

Koordinoi vahinkotapahtumasi ja muutostietojasi näillä tärkeimmillä ominaisuuksilla.

• Omnichannel-toimitus: Ota kaikki käyttöön yhdessä toiminnossa sähköpostitse, sovelluksessa, Slackissä ja Microsoft Teamsissa sen sijaan, että lähettäisit saman päivityksen kuhunkin kanavaan erikseen.
• AI-luodut viestit: Luo selkeä ja käyttäjäystävällinen päivitys tekoälyn avulla ja tarkasta se ennen lähettämistä.
• Kohdistetut vastaanottajat: Ilmoita tileille ja yhteyshenkilöille, joihin vahinkotapahtuma tai muutospyyntö vaikuttaa, ja lisää tiettyjä käyttäjiä, ryhmiä tai jonoja tarvittaessa.
• Viestihistoria: Tarkasta tietueelle lähetetyt kuulutukset — niiden kanava, vastaanottajat, aihe ja viesti — Viestintä-välilehdestä ja suodata historiaa kanavan mukaan.

• Broadcast Communications -ominaisuuden edellytykset
  Varmista ennen Broadcast Communications -ominaisuuden määrittämistä, että organisaatiollasi on tarvittavat lisäosat, käyttöoikeusjoukkolisenssi ja sovellusalustan ominaisuudet. Ilmoitukset toimitetaan jokaisessa kuulutuksessa. Slack, Microsoft Teams ja Agentforce tarvitaan vain käyttämillesi kanaville ja ominaisuuksille.
• Broadcast Communications -ominaisuuden määrittäminen
  Ota Broadcast Communications käyttöön opastetusta määritystoiminnosta, valitse kanavat, joilla tiimisi voi lähettää viestejä, ja ota kuulutukset käyttöön vahinkotapahtumille ja muutospyynnöille.
• Kuulutusviestin lähettäminen vahinkotapahtumasta tai muutospyynnöstä
  Lähetä kuulutusviesti suoraan vahinkotapahtumasta tai muutospyynnöstä. Valitse lähetettävät kanavat, lisää viesti kullekin kanavalle ja lähetä ne yhdessä kuulutuksessa.