Loading
Broadcast Communications -ominaisuuden määrittäminen

Broadcast Communications -ominaisuuden määrittäminen

Ota Broadcast Communications käyttöön opastetusta määritystoiminnosta, valitse kanavat, joilla tiimisi voi lähettää viestejä, ja ota kuulutukset käyttöön vahinkotapahtumille ja muutospyynnöille.

Vaaditut versiot

Käytettävissä: Lightning Experiencessa
Käytettävissä: Enterprise Edition-, Performance Edition- ja Unlimited Edition -versioissa Agentforce IT Service -palvelun avulla.
Tarvittavat käyttöoikeudet
Broadcast Communications -ominaisuuden määrittäminen:

Sovelluksen mukautusoikeus

JA

Määritysten ja kokoonpanon tarkasteluoikeus

Ennen kuin määrität Broadcast Communications -ominaisuuden, täytä Broadcast Communications -ominaisuuden edellytykset. Kuulutusten toimittamiseen täytyy olla käytössä IT-palveluiden ilmoitukset, ja Slack, Microsoft Teams ja Agentforce vaaditaan vain käyttämillesi kanaville ja ominaisuuksille.

  1. Hae Salesforce Go -sivulta Ominaisuudet-välilehdestä Broadcast Communications.
  2. Napsauta Broadcast Communications -sivulta Määritä.
  3. Ota käyttöön Broadcast Communications.
  4. Kohdista Broadcast Communication Sender -käyttöoikeusjoukkolisenssi vahinkotapahtumien täydennyttäjillesi kohdistaaksesi Hallitse käyttäjien käyttöoikeuksia kohdasta Määritä perusteet.
    1. Napsauta Hallinta.
    2. Valitse Hallitse Broadcast Communications -käyttäjien käyttöoikeuksia -ikkunasta käyttöoikeuden myöntävät käyttäjät ja napsauta Kohdista.
    3. Napsauta Valmis.
  5. Ota käyttöön kanavat, joita tiimisi voi lähettää kanavat-osiossa kohdassa Määritä kanavan valinnat: Sähköposti, sovelluksen sisäinen, Slack ja Microsoft Teams.
  6. Ota käyttöön objektit, joista tiimisi lähettää tiedostoja, Määritä objektit -osiosta: Vahinkotapahtuma ja Muutospyyntö.

Jos haluat lähettää kuulutuksen, katso lisätietoja kohdasta Lähetä kuulutusviesti vahinkotapahtumasta tai muutospyynnöstä.

 
Ladataan
Salesforce Help | Article