Vous êtes ici :
Activez Communications de diffusion dans une configuration guidée, choisissez les canaux sur lesquels votre équipe peut diffuser, puis activez les diffusions pour les incidents et les demandes de modification.
| Disponible avec : Lightning Experience |
| Disponible avec : éditions Enterprise, Performance et Unlimited avec Agentforce IT Service. |
| Autorisations utilisateur requises | |
|---|---|
| Pour configurer les communications de diffusion : | Personnaliser l'application ET Afficher la configuration |
Avant de configurer Communications de diffusion, complétez les Prérequis pour Communications de diffusion. Les notifications des services doivent être activées pour diffuser des émissions, et Slack, Microsoft Teams et Agentforce sont requis uniquement pour les canaux et les fonctionnalités que vous utilisez.
Pour envoyer une diffusion, consultez Envoi d'une communication de diffusion à partir d'un incident ou d'une demande de modification.
We use three kinds of cookies on our websites: required, functional, and advertising. You can choose whether functional and advertising cookies apply. Click on the different cookie categories to find out more about each category and to change the default settings.
Privacy Statement
Required cookies are necessary for basic website functionality. Some examples include: session cookies needed to transmit the website, authentication cookies, and security cookies.
Functional cookies enhance functions, performance, and services on the website. Some examples include: cookies used to analyze site traffic, cookies used for market research, and cookies used to display advertising that is not directed to a particular individual.
Advertising cookies track activity across websites in order to understand a viewer’s interests, and direct them specific marketing. Some examples include: cookies used for remarketing, or interest-based advertising.