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Ative Comunicações por transmissão em uma configuração guiada, escolha os canais em que sua equipe pode transmitir e habilite transmissões para incidentes e solicitações de alteração.
| Disponível em: Lightning Experience |
| Disponível em: Edições Enterprise, Performance e Unlimited com o Serviço de TI Agentforce. |
| Permissões de usuário necessárias | |
|---|---|
| Para configurar Comunicações por transmissão: | Personalizar aplicativo E Exibir configuração |
Antes de configurar Comunicações por transmissão, preencha os requisitos para Comunicações por transmissão. As notificações para serviços de TI devem estar ativadas para entregar transmissões, e o Slack, o Microsoft Teams e o Agentforce são necessários apenas para os canais e recursos que você usa.
Para enviar uma transmissão, consulte Enviar uma comunicação de transmissão de um incidente ou solicitação de alteração.
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