Вы находитесь здесь:
Включите широковещательные сообщения в пошаговом руководстве, выберите каналы, по которым может вещать рабочая группа, и включите широковещание для инцидентов и запросов на изменение.
| Доступно в версиях: Lightning Experience |
| Доступно в версиях: Enterprise, Performance и Unlimited Edition с Agentforce IT Service. |
| Требуемые полномочия пользователя | |
|---|---|
| Для настройки широковещательных коммуникаций: | Настройка приложения И Просмотр настройки и конфигурации |
Прежде чем настраивать широковещательные сообщения, выполните требования для широковещательных сообщений. Уведомления для IT- служб должны быть включены для доставки широковещательных сообщений, а Slack, Microsoft Teams и Agentforce обязательны только для используемых каналов и функций.
Чтобы отправить широковещательную рассылку, см. «Отправка широковещательного сообщения из инцидента или запроса на изменение».
We use three kinds of cookies on our websites: required, functional, and advertising. You can choose whether functional and advertising cookies apply. Click on the different cookie categories to find out more about each category and to change the default settings.
Privacy Statement
Required cookies are necessary for basic website functionality. Some examples include: session cookies needed to transmit the website, authentication cookies, and security cookies.
Functional cookies enhance functions, performance, and services on the website. Some examples include: cookies used to analyze site traffic, cookies used for market research, and cookies used to display advertising that is not directed to a particular individual.
Advertising cookies track activity across websites in order to understand a viewer’s interests, and direct them specific marketing. Some examples include: cookies used for remarketing, or interest-based advertising.