Loading
Indhold
Filtrer efter (0)Tilføj
Vælg filtre

          Ingen resultater
          Ingen resultater
          Her er nogle søgetips

          Kontroller stavemåden for dine søgeord.
          Brug mere generelle søgeudtryk.
          Vælg færre filtre for at gøre søgningen bredere.

            Søg efter alle i Hjælp til Salesforce
            Søg efter alle i Hjælp til Salesforce
            Brug IT-servicekalenderen

            breadcrumbDescription

            1. helpHomeLinkText
            2. docsHomeLinkTextShort
            3. Agentforce IT-service

            Brug IT-servicekalenderen

            Når administratorer har konfigureret begivenhedstyper, planlægger og sporer it-teams begivenheder på kalenderen.

            EditionsHeading

            Tilgængelig i: Lightning Experience
            Tilgængelig i: Enterprise, Performance og Unlimited Edition med Agentforce IT Service.
            Brugertilladelser påkrævet
            Hvis du vil se ændringsanmodninger på IT-servicekalenderen: Vis adgang på ændringsanmodning
            Hvis du vil se versioner på IT-servicekalenderen: Få vist adgang ved frigivelse
            1. Fra Appstarter skal du finde og vælge IT-servicekalender.
            2. Opret en begivenhed i kalenderen.
              1. Klik på Ny begivenhed.
              2. Angiv et begivenhedsnavn, og vælg en begivenhedstype.
              3. Tilføj om nødvendigt en beskrivelse, og tildel begivenheden til en bruger.
              4. Angiv start- og slutdatoer og tidspunkt.
              5. Hvis du vil planlægge en begivenhed, der strækker sig over hele dagen i stedet for at angive start- og sluttider, skal du vælge Heldagsbegivenhed.
              6. Gem dine ændringer.
            3. Brug panelet Kalenderkontroller til at filtrere visningen.

              • For foruddefinerede begivenheder skal du filtrere efter Begivenhedstype.

              • For ændringsanmodninger skal du filtrere efter Type, Prioritet, Statuskode, Status eller Kategori.

              • For versioner skal du filtrere efter Frigivelsestype, Status eller Prioritet.

            4. Hvis du vil se begivenhedsdetaljer, skal du klikke på en begivenhedsblok i kalenderen.

            Hver gang du opretter en ændringsanmodning eller en frigivelse, oprettes der automatisk en tilsvarende begivenhed på IT-servicekalenderen. Klik på en begivenhed for at få vist dens detaljer.

            [IT-servicekalender]
             
            Indlæser
            Salesforce Help | Article