Loading
Sisällysluettelo
Suodattimet (0)Lisää
Valitse suodattimet

          Ei tuloksia
          Ei tuloksia
          Tässä on joitain hakuvinkkejä

          Tarkista avainsanojesi oikeinkirjoitus.
          Käytä yleisempiä hakutermejä.
          Laajenna hakua valitsemalla vähemmän suodattimia.

            Hae koko Salesforce-ohjeesta
            Hae koko Salesforce-ohjeesta
            IT-palvelukalenterin käyttäminen

            Olet tässä:

            1. Salesforce-ohje
            2. Asiakirja
            3. Agentforce IT -palvelu

            IT-palvelukalenterin käyttäminen

            Kun pääkäyttäjät ovat määrittäneet tapahtumatyyppejä, IT-tiimit ajoittavat ja seuraavat tapahtumia kalenterissa.

            Vaaditut versiot

            Käytettävissä: Lightning Experiencessa
            Käytettävissä: Enterprise Edition-, Performance Edition- ja Unlimited Edition -versioissa Agentforce IT Service -palvelun avulla.
            Tarvittavat käyttöoikeudet
            Muutospyyntöjen tarkasteleminen IT-palvelukalenterissa: Muutospyynnön tarkasteluoikeus
            Julkaisujen tarkasteleminen IT-palvelukalenterissa: Tarkasteluoikeus julkaisun yhteydessä
            1. Etsi ja avaa sovelluskäynnistimestä IT-palvelukalenteri.
            2. Luo tapahtuma kalenterissa.
              1. Napsauta Uusi tapahtuma.
              2. Kirjoita tapahtuman nimi ja valitse tapahtumatyyppi.
              3. Lisää tarvittaessa kuvaus ja kohdista tapahtuma käyttäjälle.
              4. Syötä alkamis- ja päättymisajankohta.
              5. Jos haluat ajoittaa koko päivän kattavan tapahtuman sen sijaan, että määrittäisit alkamis- ja päättymisaikoja, valitse Koko päivän tapahtuma.
              6. Tallenna muutokset.
            3. Käytä Kalenterin ohjaimet -paneelia suodattaaksesi näkymän.

              • Suodata esimääritetyille tapahtumille tapahtumatyypin perusteella.

              • Voit suodattaa muutospyyntöjä tyypin, prioriteetin, tilakoodin, tilan tai luokan perusteella.

              • Jos käytät julkaisua, suodata julkaisutyypin, tilan tai prioriteetin perusteella.

            4. Napsauta tapahtumalohkoa kalenterista nähdäksesi tapahtuman lisätiedot.

            Joka kerta, kun luot muutospyynnön tai julkaisun, vastaava tapahtuma luodaan automaattisesti IT-palvelukalenteriin. Napsauta tapahtumaa nähdäksesi sen lisätiedot.

            [se-palvelukalenteri]
             
            Ladataan
            Salesforce Help | Article