Loading
Innhold
Filtre (0)Legg til
Velg filtre

          Ingen resultater
          Ingen resultater
          Her er noen søketips

          Kontroller stavemåten i søkeordene.
          Bruk mer generelle søkebegreper.
          Velg færre filtre for å utvide søket.

            Søk i all Salesforce Hjelp
            Søk i all Salesforce Hjelp
            Bruke IT-tjenestekalenderen

            Du er her:

            1. Salesforce Hjelp
            2. Dokumenter
            3. Agentforce IT Service

            Bruke IT-tjenestekalenderen

            Når administratorer har konfigurert hendelsestyper, planlegger og sporer IT-team hendelser i kalenderen.

            Nødvendige utgaver

            Tilgjengelig i Lightning Experience
            Tilgjengelig i Enterprise, Performance og Unlimited Edition med Agentforce IT Service.
            Nødvendig brukertillatelse
            For å vise endringsforespørsler i IT-tjenestekalenderen: Vise-tilgang ved endringsforespørsel
            For å vise utgivelser i IT-tjenestekalenderen: Vise-tilgang ved utgivelse
            1. Finn og velg IT Service Calendar fra Appstarter.
            2. Opprett en hendelse i kalenderen.
              1. Klikk på Ny hendelse.
              2. Skriv inn et hendelsesnavn, og velg en hendelsestype.
              3. Legg om nødvendig til en beskrivelse og tildel hendelsen til en bruker.
              4. Oppgi en start- og sluttid.
              5. Hvis du vil planlegge en hendelse som går over hele dagen, i stedet for å angi start- og sluttidspunkter, velger du Hendelse hele dagen.
              6. Lagre endringene.
            3. Bruk Kalenderkontroller-panelet til å filtrere visningen.

              • For forhåndsdefinerte hendelser filtrerer du etter hendelsestype.

              • For endringsforespørsler filtrerer du etter Type, Prioritet, Statuskode, Status eller Kategori.

              • For utgivelser filtrerer du etter utgivelsestype, status eller prioritet.

            4. Klikk på en hendelsesblokk i kalenderen for å vise hendelsesdetaljer.

            Hver gang du oppretter en endringsforespørsel eller en utgivelse, opprettes det automatisk en tilhørende hendelse i IT-tjenestekalenderen. Klikk på en hendelse for å vise dens detaljer.

            [det-tjenestekalenderen]
             
            Laster
            Salesforce Help | Article