Administratorer definerer begivenhedstyper, f.eks. vedligeholdelsesvinduer eller moratorier, til at planlægge og spore på it-servicekalenderen. Flere begivenheder af den samme type kan oprettes og administreres af dit it-team.
EditionsHeading
Tilgængelig i: Lightning Experience
Tilgængelig i: Enterprise, Performance og Unlimited Edition med Agentforce IT Service.
Brugertilladelser påkrævet
Hvis du vil administrere begivenhedstyper:
Adgangen Opret og Rediger på begivenhedstype
Skriv IT-servicekalender i feltet Find hurtigt i Opsætning, og vælg derefter IT-servicekalender.
Opret en begivenhedstype.
Klik på Ny.
Opret f.eks. en begivenhedstype for en moratoriumperiode.
Angiv et navn og en valgfri beskrivelse for begivenheden.
Hvis du vil identificere begivenhedstypen på kalenderen, skal du vælge en farve.
Hvis du vil stille begivenhedstypen til rådighed for planlægning, skal du vælge Tilføj og aktiver på kalender.
Gem dine ændringer.
Deaktiver en begivenhedstype.
Klik på pil ned ud for begivenhedstypenavnet, og vælg derefter Rediger.
Ryd Tilføj og aktiver på kalender.
Gem dine ændringer.
Løste denne artikel dit problem?
Giv os besked, så vi kan forbedre os!
Indlæser
Salesforce Help | Article
Cookie Consent Manager
Cookie Consent Manager
General Information
Required Cookies
Functional Cookies
Advertising Cookies
General Information
We use three kinds of cookies on our websites: required, functional, and advertising. You can choose whether functional and advertising cookies apply. Click on the different cookie categories to find out more about each category and to change the default settings.
Privacy Statement
Required Cookies
Always Active
Required cookies are necessary for basic website functionality. Some examples include: session cookies needed to transmit the website, authentication cookies, and security cookies.
Functional Cookies
Functional cookies enhance functions, performance, and services on the website. Some examples include: cookies used to analyze site traffic, cookies used for market research, and cookies used to display advertising that is not directed to a particular individual.
Advertising Cookies
Advertising cookies track activity across websites in order to understand a viewer’s interests, and direct them specific marketing. Some examples include: cookies used for remarketing, or interest-based advertising.
