Loading
Inhoudsopgave
Filters (0)Toevoegen
Filters selecteren

          Geen resultaten
          Geen resultaten
          Hier zijn enkele zoektips

          Controleer de spelling van uw trefwoorden.
          Gebruik meer algemene zoektermen.
          Verwijder filters om uw zoekopdracht uit te breiden.

            De Help van Salesforce volledig doorzoeken
            De Help van Salesforce volledig doorzoeken
            Eventtypen instellen voor de IT-serviceagenda

            U bent hier:

            1. Help van Salesforce
            2. Documenten
            3. Agentforce IT Service

            Eventtypen instellen voor de IT-serviceagenda

            Beheerders definiëren eventtypen, zoals onderhoudsvensters of moratoria, voor het plannen en bijhouden van de IT-serviceagenda. Meerdere events van hetzelfde type kunnen worden gemaakt en beheerd door uw IT-team.

            Vereiste editions

            Beschikbaar in: Lightning Experience
            Beschikbaar in: Enterprise, Performance en Unlimited Edition met Agentforce IT Service.
            Vereiste gebruikersmachtigingen
            Eventtypen beheren: Toegang Maken en Bewerken voor Eventtype
            1. Geef vanuit Set-up IT-serviceagenda op in het vak Snel zoeken en selecteer vervolgens IT-serviceagenda.
            2. Maak een eventtype.
              1. Klik op Nieuw.
                Maak bijvoorbeeld een eventtype voor een moratoriumperiode.
              2. Geef een naam en eventueel een beschrijving van de event op.
              3. Selecteer voor het identificeren van het eventtype in de agenda een kleur.
              4. Als u het eventtype beschikbaar wilt maken voor planning, selecteert u Toevoegen en activeren voor agenda.
              5. Sla uw wijzigingen op.
            3. Deactiveer een eventtype.
              1. Klik op de pijl-omlaag naast de naam van het eventtype en selecteer Bewerken.
              2. Wis Toevoegen en activeren voor agenda.
              3. Sla uw wijzigingen op.
             
            Wordt geladen
            Salesforce Help | Article