Закрыть

Данный текст был переведен при помощи системы машинного перевода Salesforce. Дополнительные сведения см. здесь.

Содержание

Результаты отсутствуют

Ниже приведены некоторые советы по поиску.

Проверьте орфографию ключевых слов.
Воспользуйтесь более общим поисковым запросом.
Выберите несколько фильтров для расширения области поиска.

Выполните поиск по всей справке Salesforce.

Настройка типов событий для календаря ИТ-служб

Вы находитесь здесь:

Настройка типов событий для календаря ИТ-служб

Администраторы определяют типы событий, например, окна обслуживания или моратории, для планирования и отслеживания в календаре ИТ-служб. Несколько событий одного типа могут быть созданы и управляться ИТ-группой.

Требуемые версии

Доступно в версиях: Lightning Experience

Доступно в версиях: Enterprise, Performance и Unlimited Edition с Agentforce IT Service.

Требуемые полномочия пользователя
Для управления типами событий:	Доступ создания и редактирования для типа события

Введите строку «IT-сервисный календарь» в поле «Быстрый поиск» меню «Настройка» и выберите пункт «IT-сервисный календарь».
Создайте тип события.
1. Щелкните «Создать».
  Например, создайте тип события для периода моратория.
2. Введите имя и дополнительное описание события.
3. Чтобы определить тип события в календаре, выберите цвет.
4. Чтобы сделать тип события доступным для планирования, выберите «Добавить и активировать в календаре».
5. Сохраните внесенные изменения.
Деактивируйте тип события.
1. Нажмите на стрелку вниз рядом с именем типа события и выберите «Правка».
2. Очистить добавить и активировать в календаре.
3. Сохраните внесенные изменения.