Olet tässä:
Julkaisujen ja muutospyyntöjen seuraaminen IT-palvelukalenterissa
IT-palvelukalenteri auttaa tiimejä seuraamaan ja hallitsemaan julkaisuja ja muutospyyntöjä tehokkaasti. Tämä keskitetty näkymä auttaa välttymään ristiriidoilta ja varmistaa kriittisten päivitysten käyttöönoton oikeaan aikaan.
Esimerkki
Paula on muutoksen täyttäjä, joka luo muutospyynnön näillä tiedoilla:
| Kenttä | Esimerkkiarvo |
|---|---|
| Muutospyynnön numero | CHG-0001234 |
| Kuvaus | Infrastruktuurin muutos datakeskuksen päivittämiseksi |
| Alkamisaika (arvioitu) | 3. syyskuuta 2025, klo 09.00 |
| Päättymisaika (arvioitu) | 3. syyskuuta 2025, klo 18.00 |
Paula tarkastaa sitten IT-palvelukalenterin ja löytää kaksi tapahtumaa samalta ajanjaksolta: moratointi ja vapautus.
| Kenttä | Esimerkkiarvo |
|---|---|
| Tapahtuman nimi | Jäädytys neljännesvuosittain |
| Kuvaus | Estä kaikki muutokset neljännesvuosittaisen jäädytyksen aikana |
| Alkamisaika | 15. elokuuta 2025, klo 00.00. |
| Päättymisaika | 15. syyskuuta 2025, klo 23.59 |
| Kenttä | Esimerkkiarvo |
|---|---|
| Nimi | Septemberin viikon 1 julkaisu |
| Suunniteltu alkamispäivä | 1. syyskuuta 2025, klo 09.00 |
| Suunniteltu päättymispäivä | 13. syyskuuta 2025, klo 18.00 |
Paula ymmärtää, että hänen 3. syyskuuta ajoitettu muutospyyntönsä on ristiriidassa moratorion kanssa (15. elokuuta–15. syyskuuta). Jäädytyksen vuoksi Paula ei voi ottaa muutosta käyttöön syyskuun 1. viikon julkaisussa. Sen sijaan hän ajoittaa muutoksen seuraavaan vapautussykliin, kun moratorium päättyy 15. syyskuuta.
Tarkastele kaikkia tapahtumia yhdessä koordinoidaksesi aikatauluja, välttyäksesi ristiriidoilta ja ottaaksesi muutokset käyttöön oikeanpuoleisessa julkaisuaikana. IT-tiimit voivat myös suodattaa kalenterin tapahtumatyypin, tilan, tilakoodin tai prioriteetin perusteella keskittyäkseen rooliinsa tärkeimpiin tapahtumiin.
