Du er her:
Spore utgivelser og endringsforespørsler i IT-tjenestekalenderen
IT-tjenestekalenderen hjelper team med å spore og behandle utgivelser og endringsforespørsler effektivt. Denne sentraliserte visningen bidrar til å hindre konflikter og sikrer rettidig distribusjon av viktige oppdateringer.
Eksempel
Paula er en endringsinnfrier som oppretter en endringsforespørsel med disse detaljene:
| Felt | Eksempelverdi |
|---|---|
| Endringsforespørselsnummer | CHG-0001234 |
| Beskrivelse | Infrastrukturendring for oppgradering av datasenter |
| Starttid (anslått) | 3. september 2025, 9:00 |
| Sluttid (anslått) | 3. september 2025, 18:00 |
Paula ser deretter gjennom IT-tjenestekalenderen og finner to hendelser i samme tidsperiode: et moratorium og en frigi.
| Felt | Eksempelverdi |
|---|---|
| Hendelsesnavn | Kvartalsvis frysing |
| Beskrivelse | Blokkere alle endringer under kvartalsvis frysing |
| Starttid | 15. august 2025, 12:00 |
| Sluttid | 15. september 2025, 11:59 |
| Felt | Eksempelverdi |
|---|---|
| Navn | Utgivelse september uke 1 |
| Planlagt startdato | 1. september 2025, 9:00 |
| Planlagt sluttdato | 13. september 2025, 18:00 |
Paula innser at endringsforespørselen, som er planlagt til 3. september, er i konflikt med moratoriet (15 august til 15. september). På grunn av frysingen kan ikke Paula implementere endringen i uke 1-utgivelsen i september. I stedet planlegger hun endringen på nytt til neste tilgjengelige utgivelsessyklus etter at moratoriet utløper 15. september.
Vis alle hendelser sammen for å koordinere tidsplaner, unngå konflikter og distribuere endringer i det høyre utgivelsesvinduet. IT-team kan også filtrere kalenderen etter hendelsestype, status, statuskode eller prioritet for å fokusere på hendelser som er mest relevante for rollen deres.
