Du är här:
Följ utgåvor och ändringsbegäranden i IT-tjänstkalendern
IT Service Calendar hjälper team att effektivt följa och hantera releaser och ändringsbegäranden. Denna centraliserade vy hjälper till att förhindra konflikter och säkerställer att viktiga uppdateringar distribueras i rätt tid.
Exempel
Paula är en ändringsuppfyllare som skapar en ändringsbegäran med dessa detaljer:
| Fält | Exempelvärde |
|---|---|
| Nummer på ändringsbegäran | CHG-0001234 |
| Beskrivning | Infrastrukturändring för uppgradering av datacenter |
| Starttid (uppskattad) | 3 september 2025, 09:00 |
| Sluttid (uppskattad) | 3 september 2025, 18:00 |
Paula kontrollerar sedan IT-tjänstkalendern och hittar två händelser under samma tidsperiod: ett moratorium och en frigivning.
| Fält | Exempelvärde |
|---|---|
| Händelsens namn | Kvartalsfrysning |
| Beskrivning | Blockera alla ändringar under kvartalsfrysning |
| Starttid | 15 augusti 2025, 12:00 |
| Sluttid | 15 september 2025, 23:59 |
| Fält | Exempelvärde |
|---|---|
| Namn | Utgåva september vecka 1 |
| Planerat startdatum | 1 september 2025, 09:00 |
| Planerat slutdatum | 13 september 2025, 18:00 |
Paula inser att hennes ändringsbegäran, planerad till 3 september, står i konflikt med moratoriet (15 augusti till 15 september). På grund av frysningen kan Paula inte implementera ändringen i utgåvan September vecka 1. Istället ändrar hon schemat för ändringen till nästa tillgängliga releasecykel efter att moratoriet avslutas den 15 september.
Visa alla händelser tillsammans för att koordinera scheman, undvika konflikter och distribuera ändringar i höger releasefönster. IT-team kan även filtrera kalendern efter händelsetyp, status, statuskod eller prioritet för att fokusera på händelser som är mest relevanta för deras roll.
