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在 IT 服务日历中跟踪发布和变更请求
IT 服务日历帮助团队有效地跟踪和管理发布和变更请求。这种集中视图有助于防止冲突，并确保及时部署关键更新。
示例
Paula 是一名变更履行者，他使用这些详细信息创建变更请求：
| 字段 | 示例值 |
|---|---|
| 变更请求编号 | CHG-0001234 |
| 描述 | 数据中心升级的基础设施更改 |
| 开始时间（估计） | 2025 年 9 月 3 日上午 9:00 |
| 结束时间（估计） | 2025 年 9 月 3 日下午 6:00 |
Paula 然后检查 IT 服务日历，并找到同一时间段内的两个事件：暂停和发布。
| 字段 | 示例值 |
|---|---|
| 事件名称 | 每季度冻结 |
| 描述 | 在季度冻结期间阻止所有更改 |
| 开始时间 | 2025 年 8 月 15 日 12:00 AM |
| 时间结束 | 2025 年 9 月 15 日下午 11:59 |
| 字段 | 示例值 |
|---|---|
| 名称 | 9 月第 1 周版本 |
| 计划开始日期 | 2025 年 9 月 1 日上午 9:00 |
| 计划结束日期 | 2025 年 9 月 13 日下午 6:00 |
Paula 意识到她计划于 9 月 3 日提出的变更请求与暂停令（8 月 15 日至 9 月 15 日）冲突。由于冻结，Paula 无法在 9 月第 1 周版本中实施更改。相反，在暂停于 9 月 15 日结束后，她将更改重新安排到下一个可用的发布周期。
一起查看所有事件，以协调计划、避免冲突并在右侧发布窗口中部署更改。IT 团队还可以按事件类型、状态、状态代码或优先级筛选日历，以关注与其角色最相关的事件。
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