Gestione solicitudes de cambio de TI, versiones, moratorias comerciales, plazos de mantenimiento y festividades en un calendario único codificado por colores. El Calendario de servicio de TI crea automáticamente eventos para nuevas solicitudes de cambio y versiones para ayudar los equipos a planificar de forma eficiente y evitar conflictos de programación.
Ediciones necesarias
Disponible en: Lightning Experience
Disponible en: Ediciones Enterprise, Performance y Unlimited con Agentforce IT Service.
Configurar tipos de eventos para el calendario de servicio de TI Los administradores definen tipos de eventos, como plazos de mantenimiento o moratorias, para programar y realizar un seguimiento en el Calendario de servicio de TI. Su equipo de TI puede crear y gestionar múltiples eventos del mismo tipo.
Utilizar el calendario de servicio de TI Después de que los administradores configuren tipos de eventos, los equipos de TI programan y realizan un seguimiento de eventos en el calendario.
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